Le harcèlement au travail est un phénomène malheureusement répandu et aux conséquences néfastes tant pour les victimes que pour l’entreprise. Cet article a pour objectif d’informer sur ce sujet délicat en présentant les différentes formes de harcèlement, les moyens de l’identifier et les actions à entreprendre pour le prévenir ou y mettre fin.
Qu’est-ce que le harcèlement au travail ?
Le harcèlement au travail peut prendre différentes formes. Il peut s’agir de harcèlement moral, qui se manifeste par des agissements répétés visant à dégrader les conditions de travail d’une personne, portant ainsi atteinte à sa santé psychologique ou physique. Il peut également s’agir de harcèlement sexuel, c’est-à-dire des propos ou comportements à connotation sexuelle non désirés par la victime.
Selon la loi française, le harcèlement moral est caractérisé par “des agissements répétés qui ont pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte aux droits et à la dignité du salarié, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel” (Code du travail, article L1152-1).
Identifier le harcèlement au travail
Pour être considéré comme du harcèlement, les agissements doivent être répétés et avoir un impact sur la victime. Il est donc important de savoir reconnaître les signes de harcèlement au travail :
- Des critiques, humiliations ou moqueries répétées en public ou en privé
- La mise à l’écart d’une personne, l’isolement forcé
- Des exigences excessives ou déraisonnables en matière de rendement ou de qualité du travail
- Des sanctions injustifiées ou disproportionnées
- Des menaces ou intimidations
Ces comportements peuvent venir d’un supérieur hiérarchique, d’un collègue ou même d’un subordonné. Il est essentiel pour la victime de ne pas rester silencieuse et d’en parler avec des personnes de confiance.
Les conséquences du harcèlement au travail
Le harcèlement au travail a des conséquences néfastes tant pour la victime que pour l’entreprise. Pour la victime, il peut entraîner des problèmes de santé tels que stress, anxiété, dépression, voire des troubles psychosomatiques. Les performances professionnelles peuvent également être affectées : perte de motivation, absentéisme, erreurs dans le travail…
Pour l’entreprise, le harcèlement peut engendrer une détérioration du climat social, une augmentation du taux d’absentéisme et une diminution des performances globales. Il est donc crucial pour les employeurs de prendre ce problème au sérieux et de mettre en place des mesures de prévention et de lutte contre le harcèlement.
Que faire en cas de harcèlement au travail ?
Si vous êtes victime de harcèlement au travail, voici quelques conseils pour agir :
- Parlez-en : ne restez pas seul(e) face à cette situation. Discutez-en avec des collègues, des amis ou des membres de votre famille en qui vous avez confiance. Ils pourront vous soutenir et vous conseiller.
- Tenez un journal : notez les faits et les dates des agissements que vous subissez. Ce document pourra servir de preuve si vous décidez d’engager une procédure juridique.
- Informer votre employeur : selon la situation, il peut être utile d’informer votre supérieur hiérarchique ou les ressources humaines. Une médiation peut être mise en place pour tenter de résoudre le conflit à l’amiable.
- Faire appel à un représentant du personnel : si votre entreprise dispose de délégués du personnel, n’hésitez pas à les solliciter, ils sont là pour défendre vos droits et pourront vous accompagner dans vos démarches.
Dans certains cas, si aucune solution amiable ne peut être trouvée ou si les agissements persistent malgré les actions entreprises, il peut être nécessaire d’engager une procédure juridique. Un avocat spécialisé en droit du travail pourra alors vous conseiller et vous accompagner dans cette démarche.
Prévenir le harcèlement au travail
Pour prévenir le harcèlement au travail, il est important d’établir un climat de respect et de bienveillance au sein de l’entreprise. Les employeurs ont un rôle primordial à jouer dans la mise en place d’une politique de prévention et de lutte contre le harcèlement. Voici quelques pistes pour agir :
- Instaurer une charte éthique ou un règlement intérieur incluant la politique de prévention du harcèlement
- Mettre en place des formations sur le respect et la communication non violente
- Désigner une personne-ressource à qui les salariés pourront s’adresser en cas de problème
- Organiser des réunions régulières pour discuter des problèmes et des solutions possibles
Le harcèlement au travail est un problème complexe qui nécessite une prise de conscience collective et une action concertée de tous les acteurs concernés. En comprenant les enjeux, en identifiant les signes et en mettant en place des mesures adaptées, il est possible d’améliorer le bien-être au travail et la performance globale de l’entreprise.